Descripción del puesto

Objetivo del Puesto

• Asegurar la integridad, conciliación y control de los ingresos de las diferentes tiendas de la operación a través de plataformas digitales y sistemas de información; garantizando el cuadre diario de los valores, la correcta reportería hacia Casa Matriz y la oportuna identificación de desviaciones, bajo las directrices del área Financiera.

Requisitos

• Auditoría de Cierres: Monitorear y validar el cuadre de cierre de ventas al final del día de las tiendas asignadas a través del sistema ERP/Contable.

• Arqueo Digital: Ejecutar el arqueo remoto por cajero, cruzando los reportes del sistema de punto de venta contra los soportes digitales de pago (lotes de tarjetas, reportes de bóvedas virtuales).

• Control de Depósitos: Monitorear el estatus de los depósitos de efectivo en las bóvedas y auditar las excepciones o rechazos de efectivo reportados por el sistema.

• Consolidación de Recaudación: Confeccionar el Reporte Diario del Consolidado de Recaudación regional/por tiendas a través de herramientas automatizadas.

• Análisis de Pago: Revisar, analizar y gestionar las diferencias en los cobros con tarjetas de crédito/débito, contactando a los adquirentes si es necesario.

• Conciliación de Sistemas: Ejecutar la revisión cruzada obligatoria entre el sistema de punto de venta contra el Sistema de Recaudación interno.

• Control de Incidencias: Confeccionar el Reporte de Control de Reclamos (como el seguimiento a paquetes quedados u otras anomalías de facturación).

• Custodia Digital: Administrar y archivar digitalmente (en la nube o servidores compartidos de la empresa) los soportes y reportes de recaudación por tienda.

• Monitoreo de Logística de Valores: Controlar de manera remota el estatus de los depósitos físicos, validando los manifiestos digitales y la actualización del control de depósitos y fondos recibidos.
• Control de Divisas: Confeccionar el Reporte de Control de Euros y otras divisas extranjeras según las tasas del día y los registros del sistema.

• Novedades: Generar y enviar el Reporte de Diferencias y Faltantes de Caja al área de Recursos Humanos para la aplicación de los descuentos o políticas correspondientes.

• Gestión de Diferencias: Atender, investigar y resolver los reclamos y contracargos recibidos por las entidades bancarias a través de los portales bancarios.

• Consolidación de Fondos de Cambio: Consolidar e informar los movimientos de salidas y entradas de los Fondos de Cambios autorizados para la operación de las tiendas.

Beneficios

Descuentos en nuestras marcas
Seguro de vida y salud
Dia libre de cumpleaños